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En TextilDecoracion.com, realizamos envíos a toda la España peninsular y a las Islas Baleares. Para pedidos superiores a 50€ el coste del envío es gratuito. Si el importe del pedido no alcanza dicha cantidad, se aplicará una tarifa fija de 10€ en concepto de envío.
TextilDecoracion.com no realiza entregas en las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de si el producto está disponible en stock o si requiere fabricación personalizada tras recibir el pedido.
Para los productos que tenemos en stock, el plazo de entrega habitual en la Península es de 24 horas laborables. En otros destinos, este plazo puede extenderse hasta un máximo de 96 horas. Situaciones imprevistas como errores en los datos de entrega, la ausencia del destinatario o incidencias logísticas podrían retrasar la recepción del pedido. En dichos casos, nos pondremos en contacto con el cliente para resolver la entrega lo antes posible.
Normalmente se realiza un único envío por pedido. Si se incluyen varios productos con diferentes fechas de disponibilidad, el plazo de entrega se ajustará al artículo con el tiempo de espera más largo. Si necesitas recibir algún producto con urgencia, te aconsejamos hacer pedidos por separado.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y un enlace de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte, desde donde podrás consultar el estado de la entrega o modificar detalles como la hora o el lugar de recepción.
El cómputo del plazo de entrega se iniciará en el momento en que se confirme el pago mediante transferencia bancaria o ingreso directo. Si has pagado con tarjeta, el plazo empezará a contar desde la finalización de la compra. Los pedidos realizados después de las 18:00 serán considerados como efectuados el día siguiente hábil.
Si necesitas modificar la dirección de entrega una vez finalizado el pedido, deberás notificarlo cuanto antes escribiendo a info@textildecoracion.com. En algunos casos, estos cambios podrían generar cargos adicionales.
En caso de retrasos provocados por circunstancias excepcionales como problemas de producción, condiciones climáticas adversas o periodos de vacaciones, se te notificará debidamente. En estas situaciones, tendrás la opción de cancelar el pedido y solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
Devoluciones
Desde el momento que reciba nuestro pedido tendrá 30 días para efectuar su devolución sin ningún tipo de penalización. No se atenderán devoluciones de productos usados o manipulados. En ningún caso se atenderán devoluciones de artículos lavados. Recuerde que debe empaquetar el pedido con todos los elementos originales del artículo a devolver y este no debe haber sido utilizado ni manipulado. Deberá incluir cualquier elemento promocional (en caso de existir) que hubiera acompañado al pedido.
Si no se cumple alguno de estos requisitos se desestimará la devolución, debiendo el cliente hacerse cargo de los portes de retorno del artículo. Tenga en cuenta que trabajamos con artículos de uso personal, por lo que debemos ser extremadamente escrupulosos con productos que han podido ser usados.
Los portes de la devolución corren a cargo del cliente.
